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O Painel de Controle de Uso da Conta é uma ferramenta interativa desenvolvida para fornecer informações em tempo real sobre a atividade de clientes e usuários dentro do seu centro. Permite rastrear métricas essenciais relacionadas com a gestão de contas, incluindo criação, exclusão, ativação e inativação de contas, que afetam diretamente a sua faturação mensal com base no número de contas ativas em seu plano de subscrição.
Você pode encontrar este painel rotulado como "Account Usage Dashboard" (Painel de Controle de Uso da Conta) na seção Painéis da interface da sua conta.
Permissões de Acesso
Para visualizar este painel, os usuários devem ter as funções ACCOUNT_OWNER ou ACCOUNT_MANAGER . Por padrão, a função ADMINISTRATOR não tem acesso a este painel.
Estrutura do Painel
O painel é dividido em duas abas:
- Aba Clientes (visualização padrão)
- Aba Usuários
Aba Clientes
Esta aba permite monitorizar a atividade do cliente e o seu impacto na faturação. Inclui um seletor de intervalo de data (baseado em meses de calendário de acordo com as configurações de fuso horário do seu centro) e um gráfico que exibe:
- A contagem total de clientes ativos para o período selecionado (utilizada para fins de faturação).
- O número de clientes ativos e inativos numa base mensal.
Principais Informações:
A linha roxa denominada " Clientes faturados neste período " exibirá sempre um valor constante ou crescente, refletindo as ativações durante o período. Ao contrário das colunas " Clientes Ativos ", que podem diminuir se os clientes forem desativados, a linha " Clientes Faturados Neste Período " mostra apenas os clientes que estiveram ativos em qualquer momento durante o período.
Se um cliente for desativado, mas reativado dentro do mesmo ciclo de faturação, ele ainda contará para a sua faturação naquele período. Apenas os clientes que permanecerem inativos ou arquivados durante todo o ciclo de faturação não serão incluídos no total desse ciclo de faturação.
Exibindo clientes arquivados
Existe um botão " Mostrar Clientes Arquivados ", que está desativado por padrão. Quando ativado, o gráfico exibirá as contas arquivadas no eixo negativo para realçar que estas não contribuem para a faturação.
Exploração Diária de Dados
Você pode clicar nos círculos que representam cada dia no gráfico para visualizar métricas diárias detalhadas em uma tabela abaixo do gráfico. A tabela inclui:
- O número de clientes ativos em um dia específico.
- O total cumulativo de clientes ativos desde o início do período até ao dia selecionado.
Há também um botão que permite restringir a tabela para mostrar apenas os clientes cujo status mudou durante o período atual. Além disso, uma opção de exportação no canto superior direito da tabela permite que você baixe os dados em formato Excel para análises adicionais.
Aba Usuários
A Aba Usuários é semelhante à Aba Clientes, com uma diferença fundamental: os usuários não podem ser inativados. Como resultado, o gráfico simplesmente mostra o número de usuários ativos.
Similar à Aba Clientes, a Aba Usuários também inclui uma tabela detalhada da atividade diária do usuário, com uma opção de exportação para baixar os dados em formato Excel.